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济宁嘉祥“一拨就灵”“嘉·快办”平台拓宽民意诉求渠道

发布日期:2022-04-18 04:31   来源:未知   阅读:

  日前,济宁市政府新闻办举行“我为群众办实事”长效机制主题系列新闻发布会嘉祥专场,介绍嘉祥县建立“一拨就灵”“嘉快办”平台、健全完善群众诉求办理长效机制的相关情况。

  2021年5月,嘉祥县建立“一拨就灵”“嘉快办”平台,设立6851890服务电话,受理群众在日常生产生活中遇到的困难和问题。“嘉快办”平台与镇街、部门单位建立“1+N”办理网络,构建“一窗受理、分类处置、接诉即办、高效办理、评价考核”的工作机制。承办单位2小时内签收办理事项,一般事项4个工作日、重要事项3个工作日内反馈办理结果,紧急事项即时调度处理、限时办结。截至2021年底,“一拨就灵”“嘉快办”平台共受理群众诉求54000余件,响应率、办结率均100%,满意率96.39%。群众诉求办理结果满意率居全市第2位。

  嘉祥县委常委、宣传部部长赵文静表示:“坚持接诉即办、事要解决的原则,承办部门快速响应、即知即办、马上就办,推动群众诉求嘉快办,增强政务热线办理质量和效果,着力在创新完善群众诉求办理长效机制上下功夫。”(记者 秦璞)王中王最快开奖直播